年轻,用汗水铸就成功:莴苣网CEO王贵平专访


作者:author 添加日期:2010-10-25 [留言]


  -----莴苣网CEO王贵平专访

  日前,国内家居电子商务一匹黑马莴苣网(www.mewowo.com)CEO王贵平接受了我们的专访。以下是专访实录:

年轻,用汗水铸就成功:莴苣网CEO王贵平专访

  记者:从2010年9月5日上线到今天,莴苣网的销售怎么样?您满意目前的发展状况吗?

  王贵平:从上线到今天,我们最高峰一天销售额过了10万,日均保持在1.5万左右销售额,可以说销售情况还算理想。至于满意不满意这个问题见人见智,毕竟我们是刚成立的公司,我只能说对我们团队的工作状态满意。

  记者:作为一家新的家居电子商务公司,产品的选择和质量把控上您是如何做的?

  王贵平:这么说吧,我现在用的所有家居产品都是公司的产品,如何对客户负责人,让客户买到好的产品,你就得自己先用,自己用的满意了,才可以放心的让客户去用,我们的产品在上架前,都是经过前期的质量测试的,拿床品为例,我们都是先进样品,然后熨烫洗,检测棉度够不够等,都合格了我们才允许产品上架。

  记者:莴苣网的模式现在还是以单一的产品买卖为主,今后的路如何走,才能让莴苣网站稳脚。

  王贵平:这个我承认,莴苣网现在是一个刚刚诞生的婴儿,我们做的都是最基础的,对于模式来说,我不太赞成用模式套网络销售,到目前来看,所有的电子商务网站都是不断的摸索适合自己的方式方法,应该说都是刚起步,很多相对成熟的电子商务公司成功的地方我们当然可以借鉴,但是适不适合我们还得去看。至于我们今后如何走,我们首先把自己定义为服务公司,真正的做到以客户为核心的服务标准,所有的工作都是围绕客户着想,既然是家居服务,那么我们要做成从客户有新房到客户入住的整套服务体系,虽然比较困难,但是我们要不惜一切向这个方向发展,而且不会动摇。

  记者:物价上涨使得很多企业均压缩成本,提高销售价格,但我看到一个奇怪的现象,莴苣网产品性价比很高。床上四件套卖99块,而99元全场还免运费,。有人说你们是赔本赚吆喝。对此,您怎么看待的?

  王贵平:体验性是电子商务的品牌,也是核心。我们不光是99元免运费,还有29元卖纯棉枕芯等等。其实从上线开始,我们就开始实施这一策略了。提供性价比高的产品是莴苣网的最基本要求。得到用户的认可,尤其是让用户真正的体验到,在网上的确可以买到高性价比的产品,这是莴苣网第一要做的事情。所以,价格战也好,我们免运费也好,都是以客户为中心出发的。

  记者:那么您能否认同赔本赚吆喝这个说法吗?

  王贵平:用户认可我们这个品牌最重要,因为我们这个品牌还在一个培育期。

  记者:莴苣网现在建立物流公司是否会增加网站的经营成本?

  王贵平:我们本身99元免运费,将来还要建立物流公司,都是为了更加快捷的让产品送到用户手里,这也是我们提升用户体验的要求之一。成本的提高是肯定的,我们大概可以算出来,免运费使得我们整体的成本增加了7-10%,还有7天无条件的退换货策略,也使得我们成本增加5-10%。但是,这些不应该成为莴苣网的困扰,因为网站还年轻,还在培育期。

  记者:您认为这快速送货策略对莴苣网来说,最大的好处是什么?

  王贵平:快速送货策略对莴苣网最大的好处在于,用户真的说莴苣网提供的服务快。

  我们通常想,一个用户买了东西会那么着急需要把物品买到手里吗?实际上用户在互联网购物,下的任何一个产品订单,他都非常急迫的希望快速的送达、准时的到达。这是用户的需求,也是莴苣网提升用户体验的一个方面。

  记者:但是,网上的样品和真实的颜色、尺寸有差距怎么办?

  王贵平:用户可以无条件退货。现场打开看也好,无条件退换货也好,这都是莴苣网品牌培育应该做的事情。

  记者:您认为莴苣网(www.mewowo.com)的核心竞争力在哪里?

  王贵平:我觉得一个公司的成与败,也就是说的核心竞争力,首先在人。其次,是在人对自己所处环境的判断。也就是说,这支团队是不是能够默契一致地对自己所处的环境有一个好的判断,然后判断以后拿出一个好的方法来,这是最重要的。

  至少,莴苣网(www.mewowo.com)目前在一些重要的时间节点上所做的事情,以及团队的默契力还是不错的。另外,对于我们最初的创业团队来说,其实是进入一个完全陌生的领域,要进入一个庞大的,甚至可以说深不可测的整个中国家居产业。

  记者:那您认为莴苣网(www.mewowo.com)成功的关键在哪里?

  王贵平:我很幸运,与我一起工作的这支团队。

  记者:莴苣网(www.mewowo.com)未来会有哪些大的举措?

  王贵平:我们会提供更多的产品,提供更多的高性价比的具有时尚设计元素的产品给我们的用户,这是我们应该做,而且持续不断要做的最重要的一件事。

  记者:在您看来,中国家居产业电子商务行业是否已经迎来了新的契机?这个契机在哪里?您看到的机会又是什么?最关心的契机是什么?

  王贵平:我不知道这个判断是怎么做出来的。我自己在互联网行业已经5年了,每一年大家都认为是一个契机,是因为是中国的互联网目前还并不完全成熟,它在中国形成的影响力,也都还刚刚开始。

  我觉得即使现在,对于中国互联网来说,还是处于一个培育期。我觉得这是一种初创培育期的兴奋。

  记者:作为一个创业家及现阶段,您思考最多的问题是什么?

  王贵平:我最近在思考的问题是,如何给用户提供更好的购物体验。

  记者:最后一个问题,作为80后电子商务行业的新晋CEO,您觉得您成功的秘诀在哪里?

  王贵平:努力、汗水。

 
 

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